Políticas de privacidad
Estos términos y condiciones de uso son aplicables a: el sitio web de swisscrown.com.mx; las aplicaciones con el nombre "SwissCrown" que se pueden descargar en Google Play (Android) y en App store (iOS), con independencia de los medios de acceso a ellos, tales como: computadoras o dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas), al contenido de SwissCrown ubicado en sitio web de terceros y/o redes sociales, los usuarios de la aplicación SwissCrown, incluyendo: usuarios. Salvo que se indique de otra manera, en lo sucesivo: SwissCrown podrá referirse en la aplicación o en el sitio web, como "Usuario" a la persona física que mediante el uso de la plataforma SwissCrown. Los términos antes referidos podrán usarse en singular o plural sin que ello afecte significado.
Al ingresar y utilizar este sitio web, así como al usar y descargar la aplicación SwissCrown de las plataformas antes referidas (Google Play o Play Store), usted está aceptando los términos y las condiciones contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del código civil federal. El "usuario" se declara ser mayor de edad y estar en pleno goce y ejercicio de sus derechos para contratar y contraer toda clase de obligaciones. Si el "usuario" no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato, deberá abstenerse de acceder, usar y ver este sitio web y la aplicación SwissCrown. En caso de que el "usuario" continúe accediendo y/o usando el sitio web o la aplicación SwissCrown, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipuladas.
SwissCrown, con el fin de poder brindarte sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos revela información sobre las personas que, como tú, son usuarios y visitantes de los sitios web y/o aplicaciones móviles, conforme se detalla aquí (las "Plataformas" y los "Servicios", respectivamente). En la Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información de SwissCrown (la "Declaración de Privacidad") describen la información que SwissCrown recolecta y trata sobre ti y lo que puede hacer con ella.
La sola utilización del sitio web o la aplicación SwissCrown implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones incluidas en estos términos de uso en la versión publicada por SwissCrown en el momento mismo en que el "usuario" acceda a la página o ingrese a alguna de las aplicaciones.
Cualquier modificación a los presentes términos de uso será realizada cuando SwissCrown, lo considere apropiado siendo exclusiva responsabilidad del "usuario" asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
¿Qué es SwissCrown?
SwissCrown es una plataforma, para dispositivos móviles y sitios web que facilita el contacto entre "usuarios" y empresa SwissCrown que presencialmente podrán coprar sus productos. SwissCrown puede gestionar el pago de los servicios si los usuarios así lo desean.
Reglas generales de uso:
1. La información, consejos, conceptos y opiniones publicadas en el sitio web o en la aplicación SwissCrown no necesariamente reflejan la posición de SwissCrown ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, SwissCrown no se hace responsable por ninguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan en el sitio web o en las aplicaciones. Asimismo, SwissCrown no se hace responsable de la información contenida en el sitio de internet, incluidas las subpáginas, ni en la aplicación del mismo nombre, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del "usuario" el uso de la misma.
2. SwissCrown se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o (iv) de cualquier forma contravenga lo establecido en estos términos y condiciones.
Obligaciones del "usuario":
3. Las obligaciones del "usuario", enunciativa mas no limitativamente, son las siguientes: Pagar o abonar a la empresa SwissCrown servicios y productos. Proveer datos verídicos (nombre, datos de contacto y ubicación, entre otros) para que la empresa SwissCrown pueda contactar al "usuario" de manera puntual y eficiente. No utilizar SwissCrown con fines ilícitos. Sacar en paz y a salvo a SwissCrown en caso de incumplir los términos de servicio y deberá indemnizar a SwissCrown por cualquier acción legal que resulte en su contra. Contar con la computadora o el dispositivo móvil (teléfono celular o tableta) que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la aplicación SwissCrown, incluyendo la conexión internet.
Ser responsable del costo de su servicio telefónico y de internet. Asumir todo el riesgo y la responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones. Ser el único y exclusivo responsable por el uso de la aplicación SwissCrown, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, liberando expresamente a SwissCrown de cualquier responsabilidad que pudiera surgir en relación con lo anterior. El uso de SwissCrown es personal y el "usuario" es responsable de las acciones que se lleven a cabo desde su cuenta de SwissCrown.
Funcionamiento de la aplicación:
4. La empresa SwissCrown ofrece sus productos.
5. El "usuario" adquiere uno de los productos de la empresa SwissCrown y la empresa SwissCrown ingresa los datos personales del nuevo "usuario".
6. SwissCrown transmitirá los datos personales y de ubicación del "usuario" a su red.
7. SwissCrown, recibe el pago del "usuario" semanal, catorcenal, quincenal o mensual a cuenta de su adeudo del producto ya adquirido.
8. SwissCrown le proporcionara los datos a el area de cobranza de la empresa SwissCrown si el "usuario" falla con sus pagos y asi el area de cobranza de la empresa SwissCrown comience a precionar por pago.
9. En caso de que el "usuario" cancele su compra, se le cobrará a este un monto de cancelación establecido por SwissCrown.
10. SwissCrown le regala al "usuario" un bono de $300 pesos si no falla con sus pagos semanales, catorcenales, quincenales o mensuales.
Derechos de autor y propiedad industrial:
11. SwissCrown sus logotipos y todo el material o publicidad que aparece en el sitio de internet referido y en la aplicación, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
12. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, videos, programas, aplicaciones, publicidad o en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web u otras plataformas se encuentran debidamente protegidos a favor de SwissCrown, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
13. Se prohíbe expresamente al "usuario" modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en el sitio web.
14. El "usuario" se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la aplicación o usar la aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. El "usuario" se obliga a utilizar la aplicación únicamente en la forma permitida en este contrato. El "usuario" acepta y reconoce que una violación o amenaza de violación de cualquiera de estas disposiciones será un incumplimiento sustancial de este contrato.
15. Es nuestra política actuar contra a las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación aplicable y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual, de terceros.
16. En el caso de que algún "usuario" o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el sitio web y/o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a el sitio web con una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.
17. Los derechos y licencias de uso sobre las imágenes que se utilizan como parte del contenido de SwissCrown, han sido debidamente adquiridos de los titulares correspondientes (fotógrafos y/o artistas).
Privacidad de la Información
18. Para utilizar los Servicios ofrecidos por SwissCrown, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de privacidad.
Deslinde de responsabilidades:
19. El "usuario" está de acuerdo que el uso de SwissCrown se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en SwissCrown se prevén sobre una base "tal cual" y "según sean disponibles". SwissCrown no garantiza que los servicios brindados a través de su aplicación satisfagan al cien por ciento los requerimientos del "usuario", o que los servicios de SwissCrown se mantengan siempre ininterrumpidos, en tiempo, seguros o libres de errores.
20. SwissCrown no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los "usuarios" o que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los "usuarios" proporcionan, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un "usuario" en cualquier clase de comunicación realizada a través del sitio web.
21. SwissCrown no asume ninguna responsabilidad por los servicios y productos brindados por proveedores independientes y ajenos a SwissCrown.
22. Bajo ninguna circunstancia SwissCrown será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de los servicios y productos contratados y facilitados a través de la aplicación SwissCrown.
Cancelación de cuenta o servicio:
23. El "usuario" puede en el momento que lo desee cancelar su cuenta, SwissCrown le garantiza al "usuario" que eliminará toda la información del "usuario" contenida en su cuenta de manera permanente de acuerdo a las políticas del sitio.
24. El proceso y ejercicio de derechos arco está regulado por el aviso de privacidad y la ley federal de protección de datos personales.
25. No obstante cualquiera de estas condiciones, SwissCrown se reserva el derecho, sin previo aviso ya su sola discreción, de cancelar o suspender su derecho a utilizar los servicios, y bloquear o impedir su acceso futuro, y el uso de los servicios.
Condiciones Adicionales del Software de SwissCrown
26. Utilización del Software de SwissCrown. Usted podrá utilizar el Software de SwissCrown exclusivamente para permitirle utilizar y gozar los Servicios de SwissCrown proporcionados, y en la medida en que los permitan las Condiciones de Uso, estas Condiciones del Software y cualquiera Condiciones Generales de los Servicios. Usted no podrá incorporar ninguna porción del Software de SwissCrown a sus propios programas o compilar ninguna porción del mismo en combinación con sus propios programas, transferirlo para uso con otro servicio, o vender, rentar, arrendar, prestar, acreditar, distribuir o sub-licenciar el Software de SwissCrown o de otra forma ceder cualquier derechos al Software de SwissCrown en todo o en parte. Usted no podrá utilizar el Software de SwissCrown para ningún propósito ilegal. Nosotros podremos dejar de proporcionar cualquier Software de SwissCrown y dar por terminado su derecho a utilizar cualquier Software de SwissCrown en cualquier momento. Sus derechos para utilizar el Software de SwissCrown terminarán automáticamente sin notificación de nuestra parte en caso de que usted incumpla con cualquiera de estas Condiciones del Software, las Condiciones de Uso o cualquiera otras Condiciones Generales de los Servicios. Pueden aplicar al Software de SwissCrown (o al software incorporado en el Software de SwissCrown) condiciones adicionales de terceros incluidas en o distribuidas con cierto Software de SwissCrown que se identifican específicamente en la documentación aplicable que regirán el uso de dicho software en caso de conflicto con estas Condiciones de Uso. Todo el software utilizado en cualquier Servicio de SwissCrown es propiedad de SwissCrown o sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual de ciudad de México, distrito federal, México, y por las leyes de la materia aplicables internacionalmente.
27. Utilización de Servicios de Terceros. Cuando usted utiliza el Software de SwissCrown, usted puede asimismo estar utilizando los servicios de uno o más terceros, tales como proveedores de conexión inalámbrica o de servicios de plataforma celular. Su utilización de estos servicios de tercero puede estar sujeta a las políticas, condiciones de uso, y costos de dichos terceros.
28. Prohibición de Realizar Actos de Ingeniería de Reversa. Usted no podrá, ni alentará, asistirá o autorizará a ninguna otra persona a, copiar modificar, ni aplicar ingeniería de reversa, descompilar o desensamblar, o de otra forma manipular, el Software de SwissCrown, en todo ni en parte, ni crear cualquier trabajos derivados desde o del Software de SwissCrown.
29. Actualizaciones. A efecto de mantener actualizado el Software de SwissCrown, nosotros podremos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin necesidad de notificarlo al "usuario".
30. Recopilación de datos de ubicación (usuarios y clientes). Los usuarios pueden activar o desactivar en sus dispositivos la opción que permite que SwissCrown recopile datos de ubicación de sus dispositivos móviles.
31. Con el fin de lograr el mejor servicio disponible, la aplicación te pide de forma predeterminada que actives los servicios de ubicación de "Permitir solo mientras usas la aplicación". Utilizamos estos datos de ubicación para encontrar servicios (dependiendo el caso) cerca de ti y ayudarlos así a llegar a la dirección correcta. También los usamos para mostrar un historial de los servicios en los recibos, para entender y solventar tickets de soporte, así como para diagnosticar y solucionar errores de software.Siempre puedes modificar las opciones de ubicación en las preferencias de ubicación del dispositivo. Compartir información con autoridades municipales y gobiernos. Para cumplir estos requisitos, recopilamos los datos de geolocalización y registros de hora de los dispositivos en nuestra plataforma. Estos datos proporcionan a las autoridades información sobre dónde se inicia la compra, las compras que se ralizan y los cobros realizados. Los datos que proporcionamos en ningún caso se recopilan de tus dispositivos móviles personales y no te identifican directamente. Procesamos la información de tu ubicación de acuerdo con nuestro aviso de privacidad.
Modificaciones a la aplicación "SwissCrown" o al sitio web:
32. SwissCrown podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de aviso al "usuario" realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido y/o precio (de hora, dependiendo del servicio) por servicio, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de la aplicación o el sitio web, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del "usuario".
33. SwissCrown se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este contrato en cualquier tiempo, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata.
34. Ocasionalmente, SwissCrown podrá adicionar los términos y condiciones del presente contrato con provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través la aplicación o el sitio web ("términos adicionales"), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de la aplicación o sitio web para su lectura y aceptación. El "usuario" reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
35. SwissCrown no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los "usuarios" hacen del sitio web, de los servicios y de los contenidos.
36. En particular, SwissCrown no garantiza que los "usuarios" utilicen el sitio web o la aplicación, los servicios de conformidad con estos términos y condiciones y, en su caso, las condiciones particulares aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. SwissCrown tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los "usuarios", ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los "usuarios" proporcionan sobre sí mismos a otros "usuarios".
Indemnización:
37. El "usuario" está de acuerdo en indemnizar a SwissCrown, proveedores, vendedores y asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del "usuario" al presente contrato.
Garantías:
38. SwissCrown no ofrece ninguna garantía en cuanto a la ejecución o la disponibilidad ininterrumpida de los servicios. Los servicios o productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. SwissCrown niega todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, los servicios y la información, el contenido y los materiales contenidos en el mismo. SwissCrown no representa ni garantiza que los servicios o productos sean exactos, completos, confiables, actuales o libre de errores. Si bien SwissCrown realiza intentos para hacer seguro su acceso y uso de los servicios de SwissCrown, no puede y no representa ni garantiza que el sitio o su servidor (s) estén libres de virus u otros componentes dañinos; por lo tanto, usted debe utilizar software reconocido de la industria para detectar y desinfectar de virus cualquier descarga.
Plataformas de pago:
39. En Swiss Crown, utilizamos la plataforma de pago Stripe para procesar de manera segura y eficiente todas las transacciones con tarjeta de crédito o débito. Stripe recopila y procesa la información de pago en nuestro nombre, garantizando la confidencialidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta colaboración nos permite ofrecer una experiencia de compra sin problemas y proteger la privacidad de nuestros usuarios.
40. En Swiss Crown, hemos integrado la plataforma de pago Conekta para facilitar las transacciones a través de OXXO. Con Conekta, garantizamos un proceso seguro y confiable para aquellos que prefieren pagar en efectivo en tiendas OXXO.
Esta integración nos permite ofrecer a nuestros clientes una variedad de opciones de pago mientras mantenemos altos estándares de seguridad y protección de datos.
41. En Swiss Crown, hemos implementado la integración con Openpay para brindar a nuestros clientes la opción de pagar en efectivo en tiendas físicas de manera conveniente y segura. Con Openpay, garantizamos un proceso de pago sin complicaciones, permitiendo a los usuarios realizar sus compras y completar transacciones fácilmente en tiendas asociadas. Esta colaboración refleja nuestro compromiso continuo con la satisfacción del cliente y la protección de su privacidad y seguridad en todas las transacciones.
Fecha de última actualización: 14 de Noviembre del 2024.
